Управління туристичними продуктами / з елементами психології/

Мета публікації – представити ті маркетингові питання, які є основними елементами ефективного функціонування туристичної агенції на висококонкурентному ринку , зокрема:

- характеристика цілей сучасного туризму

- характеристика туристичних послуг, що надаються туристичними агентствами

- конкурентна поведінка на ринку туристичних послуг через інструменти маркетинг-міксу

- управління туризмом та стратегії туристичних підприємств, - діяльність клієнтоорієнтованих туристичних агентств

- маркетингове дослідження.

Робота складається з 6 розділів. Глава I присвячена обговоренню найважливіших туристичних термінів /туристичний ринок, туристична послуга, туристичне бюро тощо/. Розділ II обговорює специфіку та концепції маркетингу в цілому та інструменти маркетингу стосовно послуг туристичних агентств. Розділ ІІІ стосується стратегічного управління, процесів маркетингового планування та аналізу умов діяльності туристичних підприємств на ринку та контролю за ними. У розділі IV розглядається діяльність клієнтоорієнтованих туристичних підприємств. Розділ V стосується маркетингових досліджень. Це допоможе вам зрозуміти необхідність систематичного збору інформації та її оцінки. Це дозволить розробити програму дослідження, побудувати просту анкету та провести опитування, щоб допомогти керівництву приймати рішення та контролювати їх результати. Розділ VI присвячений туризму минулого та туризму завтрашнього дня, а також описує більш і менш відомі світові та польські туристичні принади.