Остання миля до надання якісних послуг у Йорданії (Напрямки розвитку – людський розвиток)

• Автор: Рабі, Тамер Самах
• Видавець: Публікації Світового банку
• Дата випуску : 2017-05-30
• Кількість сторінок: 122
• Розміри: 17,8 x 0,8 x 25,4 < /li>
• Мова: Англійська: Опубліковано; англійська: мова оригіналу; Англійська
• ISBN: 9781464810695

Зростаюча кількість досліджень свідчить про те, що кількість і якість структурних вкладень освітніх і медичних послуг, таких як інфраструктура, класні кімнати та медичне забезпечення, і навіть вчителів і медична підготовка, в основному не мають значення, якщо вчителі та медичні працівники не докладають необхідних спроби перетворити ці внески на ефективне навчання та медичне обслуговування. Щоб докласти належних зусиль, постачальники повинні відчувати відповідальність за якість послуг, які вони надають. Проте відчуття підзвітності між постачальниками не обов’язково виникає, що часто потребує механізмів моніторингу та стимулювання зусиль постачальників. У літературі про підвищення підзвітності постачальників недостатньо наголошується на ролі моніторингу практики директорів шкіл і головних медичних працівників. Це дослідження починає заповнювати цю прогалину, досліджуючи роль механізмів підзвітності всередині установи в секторах освіти та охорони здоров’я Йорданії. Для цього було проведено аналіз існуючих і вихідних даних із цих секторів, у якому було кількісно визначено взаємозв’язок моніторингу всередині установи та зусиль постачальників. Результати свідчать про те, що моніторинг у закладі недостатньо використовується в обох секторах і є послідовним показником більших зусиль постачальників.