Захист споживачів, які користуються послугами. Вибрані питання

Варшавський університет наук про життя

Ean:9788375834222

• ISBN: 9788375834222
• Автор: Озімек Ірена, Гутковська Кристина
• Палітурка: br
• Рік видання: 2012
• Формат: b5
• Сторінки: 112

   ЗМІСТ

Вступ ... 5

Розділ I. Розвиток захисту прав споживачів у світі та Польщі ... 7

1. Витоки захисту прав споживачів ... 7

2. Каталог прав споживачів ... 12

Розділ II. Вибрані джерела інформації у сфері захисту прав споживачів ... 15

1. Класифікація джерел інформації для споживачів ... 15

2. Основні нормативно-правові акти у сфері захисту прав споживачів на ринку послуг у Польщі ... 16

3. Реклама як джерело інформування споживачів ... 19

Розділ III. Укладання договорів купівлі-продажу товарів і послуг ... 24

1. Інформаційні зобов’язання виконавця послуг при укладенні договору зі споживачем ... 24

2. Правила розміщення цін на товари та послуги у видимості ... 36

3. Сутність договору купівлі-продажу ... 40

Розділ IV. Установи та організації, які займаються захистом прав споживачів на ринку послуг ... 48

1. Урядові та місцеві органи влади, що займаються захистом споживачів у Польщі ... 48

2. Європейський центр споживачів ... 54

3. Організації споживачів у Польщі ... 56

4. Галузеві арбітражні організації в Польщі ... 57

Розділ V. Практика, що порушує колективні інтереси споживачів ... 66

1. Види дій, що порушують колективні інтереси споживачів ... 66

2. Заборонені договірні положення ... 66

3. Нечесна ринкова практика ... 70

4. Акти недобросовісної конкуренції ... 75

5. Відповідальність підприємця за дії, що порушують колективні інтереси споживачів ... 80

Розділ VI. Порушення прав споживачів на окремих ринках послуг та можливості протидії цим порушенням ... 83

1. Приклади порушень прав споживачів на окремих ринках послуг у світлі діяльності установ та організацій із захисту прав споживачів ... 83

2. Можливості для споживачів подати претензії ... 89

Підсумок ... 104

Бібліографія ... 107