Ніколи більше не втрачайте клієнта. У вас є 100 днів на
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 158
Приобретая «Никогда больше не теряйте клиента. У вас есть 100 дней на», вы можете быть уверены, что данное изделие из каталога «Бізнес, економіка, фінанси» вы получите через 5-7 дней после оплаты. Товар будет доставлен из Европы, проверен на целостность, иметь европейское качество.
Ніколи більше не втрачайте клієнта. У вас є 100 днів, щоб перетворити один продаж у довгострокові відносини
ТЕХНІЧНІ ДАНІ:
- ISBN: 9788395730634
- Рік видання: 2020
- Видавництво: Імкер
- Автор книги: ДЖОЇ КОУЛМЕН
- Біндер: М’яка обкладинка
- Сторінок: 346
Дізнайтеся, що прибуток від утримання клієнтів може бути значним більше, ніж від постійного інвестування в придбання нових .
Ніколи більше не втрачайте клієнта! Ви хочете, щоб клієнт залишався з вами довше? Подбайте про це до, під час і після операції! Застосуйте стратегію утримання клієнтів, запропоновану Джоуї Коулманом, щоб це просте правило стало джерелом вашого успіху.
Зараз недостатньо ідеального маркетингу, хорошого продукту, великого вибору та швидкого контакту з клієнтом – це є у всіх ваших конкурентів. Виберіть клієнтський досвід і отримайте реальну перевагу в бізнесі.
Переконайтеся самі, що прибуток від утримання клієнтів може бути набагато більшим, ніж від постійних інвестицій у залучення нових. У вас є 100 днів, щоб створити довічну лояльність кожного клієнта. У книзі ви отримаєте детальний рецепт, що робити на кожному етапі відносин з клієнтом.
Використання:
- 100 днів щоб ваш клієнт став фанатом вашого бізнесу
- 8 етапів взаємодії з клієнтами
- 6 каналів комунікації
- Десятки прикладів і пропозицій конкретних дій
Подбайте про відмінний клієнтський досвід для кожного свого клієнта, і він ніколи більше не покине вас. І інших приведе!
Джої Коулман. він майже 20 років допомагає організаціям усіх типів утримувати своїх найкращих клієнтів, лауреат галузевих нагород і популярний оратор. Він виконував проекти для таких компаній, як Zappos, Whirlpool, NASA, Volkswagen Australia та Principal Financial Group. Він постійно тримає руку на пульсі новин, що стосуються відносин з клієнтами та підвищення їхньої задоволеності співпрацею з брендами.