Marketing Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębio
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 1
Заказывая «Marketing Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębio», вы можете быть уверены, что данное изделие из каталога «маркетинг і менеджмент» вы получите через 5-7 дней после оплаты. Товар будет доставлен из Европы, проверен на целостность, иметь европейское качество.
Назва: Маркетинг . Задоволеність клієнтів і розвиток підприємства.
Автори: Мрук Генрик.
Видавець: Wydawnictwo Naukowe PWN S.A.
ISBN: 978-83-01-16967-1
Місце та рік видання: Варшава, 2012
Видання: I
Кількість сторінок: 328
Формат B5
Видання є сучасним джерелом знань про маркетинг на підприємствах, заснованим на багаторічному науковому та господарському досвіді автора. Він містить численні та актуальні приклади з діяльності польських та іноземних компаній, що дозволяє читачеві краще зрозуміти сутність маркетингу як концепції управління та дізнатися про взаємозалежності, які ним керують.
Конкурентний і постійний зміна економічного середовища змушує підприємства підпорядковувати виробництво вимогам ринку. Задоволеність клієнтів є кінцевою метою компанії, вона забезпечує прибуток, необхідний для розвитку бізнесу. Надання покупцеві продукту, який повністю відповідає його потребам, є довгостроковим процесом, що включає визначення середовища та поведінки покупців, сегментацію ринку, визначення стратегії тощо. Автор знайомить читача з цим процесом, обговорюючи такі питання, як:
· маркетингове дослідження
p>
· сегментація ринку
· продукт, розподіл, цінова стратегія
· імідж компанії та бренд стратегія
· реклама та просування
· план маркетингу
Проф. доктор філософії Генрик Мрук є науковим співробітником кафедри міжнародної торгівлі Познанського економічного університету. Досвід, отриманий під час консалтингових проектів для найбільших польських компаній, дозволив йому написати книгу, яка є не лише унікальним академічним підручником, а й чудовим джерелом знань для всіх, хто професійно займається маркетингом та менеджментом.