Автоматизація маркетингу. На шляху до штучного інтелекту та гіперперсоналізації

Автор: Grzegorz Błażewicz

EAN: 9788301217983

Тип видання: книга

Сторінок: 200

Палітурка: м'яка обкладинка

SID: 3012800

Автоматизація маркетингу. На шляху до штучного інтелекту та гіперперсоналізації

Маркетинг є однією зі сфер, яка постійно зазнає найбільших і найдинамічніших змін. Те, що ми вже знаємо, а саме постійне розширення діапазону каналів зв’язку та зміни у використанні цих каналів, а також загальні зміни в поведінці покупців під час пандемії, набирає додаткової швидкості. Згідно з дослідженням аналітичної компанії McKinsey, під час пандемії аж 76% споживачів назавжди змінили свою купівельну поведінку. Для маркетологів це означає появу нових потужних викликів, і одним із найважливіших є відновлення справжніх відносин, заснованих на довірі, з кожним клієнтом окремо. Цю проблему неможливо вирішити без відповідних знань клієнтів і технологій. Книгу автоматизація маркетингу. «Назустріч штучному інтелекту та гіперперсоналізації» — це спроба комплексно познайомити маркетологів, підприємців і керівників компаній із цим новим світом, щоб вони могли ефективніше створювати цінності та створювати свою конкурентну перевагу. За останні кілька років ми стали свідками двох революцій у маркетингу. Перший – це перехід від типового масового маркетингу до персоналізованого маркетингу з точки зору контенту, каналу та часу контакту, повністю заснованого на автоматизованих маркетингових процесах. Другий, який почав відбуватися паралельно, – це революція, в якій ефективні процеси навколо т. зв Взаємодія з клієнтами неможлива без так званого гіперперсоналізації, тобто використання даних клієнтів, проаналізованих рішеннями машинного навчання та штучного інтелекту (AI). Автор розповідає про контекст, у якому опинилися сучасні маркетологи, а потім крок за кроком, використовуючи реальні образи, представляє нові технології, які можуть дати нове життя вже відомим маркетинговим інструментам.