Ми впевнені у високій якості нашої продукції, тому ми не боїмося гарантувати, що продукція відповідає очікуванням. Якщо ви не задоволені товаром, ви маєте право подати скаргу або повернути!

___________________________________________________________________________

✅ Чи можна придбати окремі частини товару, наприклад, сидіння, стільницю, ніжку?

Так, це можливо. Попередньо необхідно перевірити наявність запчастин та оцінити необхідні елементи.

✅ Чи можлива відправка товару за кордон?

Ми відправляємо замовлення лише в межах Польщі. Можлива відправка до нас власним кур'єром після передоплати. Ми не приймаємо оплату готівкою на місці. Залежно від Ваших уподобань товар може бути підготовлений на піддоні або в пакетах. Нам потрібно 24 години, щоб підготувати товар до отримання.

✅ Чи можна замовити товар з доставкою?

Так, ми можемо запропонувати послуги доставки меблів, які вас цікавлять. Послуга «Депозит» подовжує термін обробки замовлення.

✅Отриманий товар має виробничий брак, що робити в такій ситуації?

Якщо продукт, який ви отримали, пошкоджений, надішліть нам повідомлення через центр повідомлень Allegro та додайте фотографії дефектів і пошкоджень. Зазвичай відділ розгляду скарг розглядає скарги протягом кількох днів. Залежно від наявності імпортної продукції термін доставки новинок може бути довшим, що буває дуже рідко.

✅ Отриманий товар був пошкоджений під час транспортування, що відбувається в такій ситуації?

Якщо посилка будь-яким чином пошкоджена, перевірте її вміст відразу після доставки кур'єром. Якщо виявиться, що товар пошкоджений, складіть акт про пошкодження. Зробити це можна на сайті перевізника. Якщо пошкодження значні (пошкоджений товар випадає з упаковки, розбите скло), ви можете відмовитися від отримання посилки, в такому випадку ми відправимо новий товар.

✅ / ❎ Чи занесе кур'єр посилку в квартиру?

Кур'єри зобов'язані доставляти посилки вагою не більше 30 кг до перших дверей. Якщо товар важче 30 кг, кур'єр не зобов'язаний його везти. Однак у таких ситуаціях кур’єри часто допомагають перенести більш важкі товари. Однак пам’ятайте, що це не є їхнім обов’язком.

✅/ ❎ Чи узгодив кур’єр зі мною час доставки?

Кур'єри не зобов'язані встановлювати час доставки, але вони часто використовують цю опцію. Ви також можете спробувати домовитися про дату доставки з зручним для вас кур'єром. У день доставки посилки ви можете подивитись контакти кур'єра на сайті перевізника.

❎ Чи можна замовити товар іншого розміру чи кольору?

Ми не персоналізуємо замовлення, ми продаємо товари, вироблені оптом у великих кількостях, тому ми не можемо створювати продукти відповідно до індивідуальних уподобань клієнтів.

Важлива інформація.< /h1>

_____________________________________________________________________

✅ Ми доклали всіх зусиль, щоб представлені кольори якомога точніше відображали їхні фактичні кольори. Однак вони можуть дещо відрізнятися від справжніх - це пов'язано з настройками монітора/дисплея та відеокарти, а також різноманітністю обладнання та його індивідуальними налаштуваннями. Колір також може відрізнятися через індивідуальні властивості конкретного шматка матеріалу.

✅Ми доклали всіх зусиль, щоб надані розміри були якомога точними , але вони можуть дещо відрізнятися від фактичних, приблизно +/- 5%.