Керівник ключових клієнтів, Кшиштоф Калуцький, Poltext

• Назва: Керування ключовими клієнтами. Підготовка до переговорів
• Назва: Керування ключовими клієнтами
• Автор: Кшиштоф Калуцький
• Автор: Kałucki Krzysztof
• Видавець: Poltext
• Видавець: Wydawnictwo Poltext
• Дата випуску: 2021-03-19
• Рік випуску: 2021
• Обкладинка: м’яка обкладинка з клапанами
• Обкладинка: м’яка
• Кількість сторінок: 348
• Кількість сторінок: 384
• Формат: 148 x 210 мм
• ISBN: 9788381752527
• Стан: новий
• Номер випуску: 1
• Висота виробу: 16< /ul>

Прийняття рішення про співпрацю з ключовими клієнтами (їх вибір, як правило, є наслідком стратегії компанії) - це дія з довгостроковою перспективою на багато років. Основою співпраці між сторонами є угоди та контракти, які є результатом переговорних процесів. Тому дуже важливо, щоб люди, відповідальні за співпрацю з найважливішими клієнтами, тобто менеджери з ключових клієнтів (з боку продажів) і торговці (з боку закупівель), володіли мистецтвом переговорів і набували компетенції професійних переговорників, т. к. від цього залежить успіх їхньої компанії.

Щоб допомогти вам підготуватися до переговорів і оволодіти навичками, необхідними для посад менеджера з ключових клієнтів і покупця, прийшла книга Dr. Кшиштоф Калуцький. Автором проведено дослідження, яке дозволило розробити універсальну модель підготовки до переговорів у підрозділах, які займаються взаємодією з ключовими клієнтами. У книзі він представив три можливості використання універсальної моделі та визначив умови реалізації для кожної з них.

У книзі надано поради щодо управління співпрацею з найважливішими клієнтами та впорядковано питання, пов’язані з компетенціями, які повинен мати сучасний професійний переговорник. Він представляє стратегії та інструменти ведення переговорів, які допоможуть менеджерам із ключовими клієнтами та продавцям досягти професійного успіху.