Книга Quality in Agile повністю присвячена широкому розумінню теми управління якістю в гнучких ІТ-проектах – від організації процесів якості, через різні підходи до конкретних інструментів і методів підтримки управління якістю. На початку автори зосереджуються на організаційній культурі як необхідній основі для побудови екосистеми управління якістю в усій організації. Вони показують, що слід робити, якщо необхідно спланувати та реалізувати процеси управління якістю в організації. Потім вони спускаються до рівня продукту та дизайну. Питання, які обговорюються по черзі, проведуть Читача через весь виробничий процес, починаючи від бізнес-ідеї, через ефективні процеси збору вимог і аналізу, стандарти впровадження та розробки, складні процеси управління та забезпечення якості, включаючи, звичайно, автоматизацію, до етап обслуговування виробництва. Представлені моделі покажуть різні підходи до організації тестів і допоможуть застосувати гібридні рішення в контексті різних типів проектів. До змісту кожного розділу включено інструменти, щоб максимально допомогти Читачеві в повному розумінні теми та можливостей її практичного застосування. Усі обговорювані питання представлені з особливим акцентом на підтримці бізнес-діяльності - з одного боку, забезпечення безперешкодної та ефективної роботи виробничої групи, з іншого боку, прагнення забезпечити максимально можливу цінність для кінцевого споживача та забезпечення його задоволеності в результаті від зручності використання продукту та наданої цим продуктом функціональності.