Дії відбуваються в абсолютно новому всесвіті з персонажами, яких раніше не бачили. Окремі країни на Землі створили Космічний Альянс ООН, щоб спільно вирушити на завоювання Сонячної системи. На жаль, як зазвичай буває, деякі люди проти міжнародної співпраці і саме з них була створена організація Settlement Defense Front, яка почала велику війну з UNSA.

Гравці беруть на себе роль капітана Рейєса — пілота спеціального призначення 1 рівня, який командує потужним військовим кораблем Retribution і разом зі своїм екіпажем повинен зупинити сили SDF.

Новий всесвіт — не єдина велика зміна в Call of Duty: Infinite Warfare, оскільки сам ігровий процес також має різноманітні нові функції. Звичайно, ми все ще маємо справу з вражаючим шутером від першої особи, але цього разу гравці не тільки бігають і стріляють по землі, а й сидять за штурвалами бійців-шакалів, беручи участь у запеклих повітряних боях. Однак військовий корабель Retribution є своєрідною базою, з якої ми вибираємо наступні сюжетні місії або вирушаємо в рейди проти ворожих машин. Важливо, що виробництво було розроблено таким чином, щоб протягом усієї гри гравці могли плавно переходити від одного елемента ігрового процесу до іншого, без надто частих екранів завантаження.

Сюжетна кампанія — це ще не все, що може запропонувати Call of Duty: Infinite Warfare на PlayStation 4. Крім того, тут є багатокористувацький режим і режим зомбі. Це окрема форма розваги зі своїм сюжетом і унікальними елементами ігрового процесу.