Навыки продаж. Микроотличия, создающие макроэффекты

Автор: Павел Музычишин

Издательство: Onepress

Год публикации: 2022

ISBN: 9788328388789

Формат: 140x208

Переплет: мягкий

Страниц: 248

Книга новая

Цена обложки книги: 57,00 злотых > Акционную цену вы можете найти на нашем аукционе!

Маленькие шаги к успеху в продажах

Согласны ли вы, что работа продавца повторяется? Конечно, продукты и услуги разные. Конечно, клиенты разные. Темпераменты продавцов – ваш, мой, его и ее – тоже не идентичны. Однако каждый процесс продаж содержит более или менее одни и те же компоненты: вам необходимо подготовиться к продаже, установить контакт с покупателем, затем встретиться с ним, понять его ожидания и потребности и, наконец, должным образом на них отреагировать. Эффективный продавец знает, что для того, чтобы продавать, вам нужно говорить на языке решений и преимуществ до тех пор, пока продажа не будет завершена. Жестом, который поддержит отношения, будет предложение клиенту чего-то дополнительного и создание ощущения, что о нем заботятся.

Вот и теория трейдинга, а что насчет практики? Павел Музычишин, автор руководства, после многих лет работы в сфере продаж заметил, что разница заключается в... мелочах. Небольшие изменения, которые дают измеримые, впечатляющие результаты. Он назвал эти изменения привычками, сгруппировал их соответствующим образом в зависимости от этапа продаж, на котором они могут быть полезны, и начал использовать их – как в своей деятельности, так и во время обучения на рабочем месте, т. е. двойного посещения клиентов с обученными им продавцами. Знания и задачи, которые вы найдете в его книге, проверены на коммерческой практике и подтверждены – изменение многих привычек мелких продаж на самом деле приносит большие коммерческие успехи!

Павел Музычишин – практик с многолетним опытом работы в сфере обслуживания клиентов и отделах продаж B2B и B2C, где он формировал команды продавцов, которыми сам и руководил. Начинал продавцом, затем, будучи менеджером, руководил отделами продаж в банковской и ИТ-сфере. Ежедневно он сотрудничает с тренинговой компанией GROW OUTDOOR в качестве тренера, тренера, наставника и консультанта. Специализируется на проектах разработки для продавцов и менеджеров по продажам, используя собственную методологию, основанную на аутдор-инструментах. Его статьи публикуются в отраслевых журналах: Nowa SalesPersonnel and ManagementМенеджер по продажамКак менеджер по продажам