Последняя миля к предоставлению качественных услуг в Иордании (Направления развития – Человеческое развитие)

• Автор: Раби, Тамер Сама
• Издатель: Публикации Всемирного банка
• Дата выпуска : 2017-05-30
• Количество страниц: 122
• Размеры: 17,8 x 0,8 x 25,4
• Язык: Английский: Опубликовано; Английский: язык оригинала; Английский
• ISBN: 9781464810695

Растущее количество исследований показывает, что количество и качество структурных затрат на образование и медицинские услуги, такие как инфраструктура, классные комнаты и медицинские принадлежности, и даже подготовка учителей и врачей, в значительной степени не имеют значения, если учителя и поставщики медицинских услуг не прилагают необходимых усилий. усилия по преобразованию этих вкладов в эффективное обучение и медицинское обслуживание. Чтобы приложить адекватные усилия, поставщики услуг должны чувствовать, что они несут ответственность за качество предоставляемых услуг. Тем не менее, чувство подотчетности среди поставщиков услуг не обязательно возникает, часто требуются механизмы для мониторинга и стимулирования усилий поставщиков. В литературе по улучшению подотчетности поставщиков услуг недооценивается роль практики мониторинга со стороны директоров школ и главных медицинских работников. Настоящее исследование начинает восполнять этот пробел, исследуя роль внутримедицинских механизмов подотчетности в секторах образования и здравоохранения Иордании. Для этого был проведен анализ существующих и исходных данных из этих секторов, в ходе которого была количественно оценена связь внутриучрежденческого мониторинга и усилий поставщиков. Результаты показывают, что внутримедицинский мониторинг недостаточно используется в обоих секторах и является постоянным предиктором более высоких усилий поставщиков.