Аудиокнига – цифровой продукт

Название: Техники удаленных продаж. Как добиться успеха в продажах, действуя «на расстоянии».

Автор: Роман Кашин, Адам Шаран

Формат файла: mp3

Издательство: МТ Бизнес

Время записи: 5 часов

Год выпуска: 2022

ISBN: 978-83-8231-171-6

Описание:

"Удаленно продавать нельзя". Так рассказали некоторые наши друзья-продавцы, привыкшие посещать и находиться на стационарных объектах заказчика и в марте 2020 года вошедшие в новую реальность. «А привлечь нового клиента практически невозможно».

Рынок продаж постоянно развивается. Меняются внешние обстоятельства, предпочтения клиентов и инструменты продаж. В сегодняшних меняющихся условиях наиболее эффективными будут те, кто сможет адаптироваться к различным формам контакта с клиентами. Но для этого потребуются новые навыки и реальные инструменты.

Роман Кашин и Адам Шаран потратили последние полтора года на разработку работающей системы удаленных продаж. Делали это совместно с лучшими продавцами дружественных компаний, чтобы одновременно протестировать и улучшить его. Одна из этих компаний добилась лучшего финансового результата в Польше (продавцы изначально были убеждены, что в их отрасли и с их клиентами невозможно продавать удаленно), другие увеличили оборот на несколько десятков, третьи – на несколько процентов. Собрав отзывы, доказательства достоверности и проанализировав примеры рынка, они первыми в Польше представили эту систему рынку в форме «Distance Seller» — курса удаленных продаж для продавцов.

Сегодня , все эти знания, конкретные приемы, схемы и методы привлечения и обслуживания клиентов «дистанционно» вошли в эту книгу.

Содержание:

ЧАСТЬ I. Удаленный продавец ХАНТЕР

1 Схема привлечения клиентов B2B

Инструмент первого этапа — разговор, организующий саму встречу

Вратарь, т.е. дополнительный этап

Первоначальные вводные игры клиента

Захватывающее письмо

2 Сам разговор о продажах

p>

Этапы правильного разговора о продажах

Схемы T1-T9 как основа правильного разговора о продажах по телефону

Начало встречи – завоевать доверие и симпатию

3 Опрос потребностей. Инструменты коммуникации

Цели тестирования потребностей

Инструменты для активной коммуникации при тестировании потребностей

Две модели тестирования потребностей

Варианты тестирования потребностей в телефонном разговоре

Изучение потребностей с акцентом на цену

4 Эмоциональная подача предложения

6 Содержание

5 Преодоление ценовые возражения

Почему клиент говорит, что это слишком дорого?

Ошибки в ценовой защите

Техники ценовой защиты

6 Завершение

7 Переговоры

Техники переговоров

p>

p>

Правила поведения на переговорах

Слова и фразы, полезные в переговорах

Защита от оказания влияния

ЧАСТЬ 2. Удаленный продавец ФЕРМЕР

8 Обслуживание клиентов – игра на удовлетворение

Средний уровень обслуживания клиентов

Сложные ситуации с удержанием клиентов

Жалобы и жалобы в удержании клиентов

Окончание

----

Важная информация о продукте:

АУДИОКНИГА – ЦИФРОВОЙ ПРОДУКТ

Вы можете скачать файл в своей учетной записи Allegro на вкладке «Моя полка».

Чтобы приобрести аудиокнигу, у вас должна быть учетная запись на Allegro.

Аудиокнига доступна в формате MP3.

Аудиокнига будет защищена водяным знаком и не имеет DRM< /п>