Согласны ли вы с утверждением, что работа продавца повторяется? Конечно, продукты и услуги разные. Конечно, клиенты разные. Темпераменты продавцов – ваш, мой, его и ее – тоже не идентичны. Однако каждый процесс продаж содержит более или менее одни и те же компоненты: вам необходимо подготовиться к продаже, установить контакт с покупателем, затем встретиться с ним, понять его ожидания и потребности и, наконец, должным образом на них отреагировать. Эффективный продавец знает, что для того, чтобы продавать, вам нужно говорить на языке решений и преимуществ до тех пор, пока продажа не будет завершена. Жестом, который сохранит отношения, будет предложение клиенту чего-то дополнительного и создание ощущения, что о нем заботятся.

Вот и теория трейдинга, а что насчет практики? Павел Музычишин, автор руководства, после многих лет работы в сфере продаж заметил, что разница заключается в... мелочах. Небольшие изменения, которые дают измеримые, впечатляющие результаты. Он назвал эти изменения привычками, сгруппировал их соответствующим образом в зависимости от этапа продаж, на котором они могут быть полезны, и начал использовать их – как в своей деятельности, так и во время обучения на рабочем месте, т. е. двойного посещения клиентов с продавцами, чьи обучен. Знания и профи