Что гарантирует эффективность метода дизайнерского мышления, чтобы систематизировать процесс, в котором технологическая подлежащая применению проекта сочетается с его прибыльностью бизнеса и ежедневным использованием. Этот процесс состоит из пяти основных этапов: обнаружение, определение задачи (потребности), создание решения, прототипирования, тестирования и планирования реализации. Все предпринятые действия провоцируются в задачу базового в методологии дизайнерских вопросов: для кого мы разрабатываем? Почему мы это делаем? Что мы предлагаем в этой связи? Как это выглядит? Это работает? Можно ли реализовать? В результате создаются продукты и услуги, желаемые получателями, в то же время практично и красиво, и в то же время свободны от ненужных причуд.

Эта книга показывает шаг за шагом, как использовать метод дизайнерского мышления. Начиная с поиска идей после интервью в ходе, проведенных с клиентами, до подготовки рынка реализации решения - он подробно обсуждает этапы процесса и практические инструменты, которые вы сможете использовать в своей компании. Вы найдете случаи случаев из различных отраслей, а также мнения и опыт специалистов, которые используют этот метод в своем бизнесе.

Beata Michalska-Dominiak и Piotr Grocholiński являются основателями сообщества, ориентированного на клиента, собирающих эксперты методологии дизайнерского мышления и дизайна услуг в Польше. Идея клиентского -Centric заключается в поддержке бренда, создании новых продуктов и услуг, а также помощи организациям во внутренних трансформации. В соответствии с принципом, по которому люди считают, они последовательно меняют реальность компаний, создавая новую ценность и предоставляя совершенно новый опыт как клиентам, так и для сотрудников. Подробнее о client -centric