Во-первых, нарушьте все правила. Что величайшие менеджеры мира делают по-другому – Коффман Курт, Маркус Бэкингем

Коффман Курт, Маркус Бэкингем

Книга покорила все списки бестселлеров в США, от Financial Times до . Основываясь на обширном эмпирическом материале, собранном авторами в ходе проведения исследований в организации Gallup, она показывает, что есть что-то общее, что объединяет всех успешных менеджеров. - это гибкость в подходе к ситуациям и людям, переступая и нарушая установленные правила. В книге предлагается модель управления, которая позволит вам внести изменения, определяющие успех, повысить креативность сотрудников и удовлетворенность клиентов, а также добиться большей прибыли. В этой книге мы даем слово одному миллиону сотрудников и восьмидесяти тысячам менеджеров. Такое ошеломляющее количество разговоров позволило нам не оторваться от реальности. Вначале было сложно даже представить, что услышишь от талантливого сотрудника или выдающегося менеджера. (…) Мы, как и вы, знаем, что современная жизнь полна постоянных изменений. Мы знаем, что рабочая атмосфера меняется, появляются и исчезают новые подходы к управлению. Но, слушая таких менеджеров, как Майкл, и сотрудников, которыми они руководят, мы попытались выбрать что-то, что не изменилось. Что всегда будет нужно талантливым работникам? Что всегда будут делать великие менеджеры, чтобы превратить талант в действие? Каковы непреходящие секреты поиска талантливых сотрудников, сосредоточения их на правильной цели и удержания их в долгосрочной перспективе? Что остается прежним? Эти вопросы мы задавали себе вначале. И на следующих страницах этой книги мы представим выводы, к которым нам удалось прийти, - пишут авторы во Введении. *** Как отмечают сами авторы, значительная часть стоимости компании находится между ушами ее сотрудников. Ключ к успеху — приумножить эту ценность, слушая и понимая, что у них на сердце. Господа Бэкингем и Коффман нашли простой способ измерить и создать эти важнейшие отношения. Для нас, в Carlson Companies, их навыки помогают нам стать компанией, которая действительно заботится о своих сотрудниках, компанией, которая в будущем добьется больших успехов на рынке. Мэрилин Карлсон, президент и генеральный директор Carlson Companies Это оно! Основываясь на убедительных выводах и результатах серьезных исследований Gallup, Бэкингем и Коффман создали прочную основу для эффективного управления. Впервые четко описан путь к привлечению вовлеченных сотрудников и созданию процветающих рабочих команд. Это изменило мой подход к управлению менеджерами. Во-первых: «Нарушай все правила» — важный инструмент для каждого менеджера непосредственного действия, каждого менеджера среднего звена и каждого лидера. Майкл В. Моррисон, декан Университета Тойота Из сотен книг по повышению эффективности организации эта основана на обширном эмпирическом материале и фокусируется на конкретных действиях, которые менеджеры должны предпринять для улучшения своей организации сегодня. В мире, где управление людьми использует их различия, книгу «Первое: Нарушить все правила» необходимо прочитать. Джеффри Пфеффер, профессор Школы бизнеса Стэнфордского университета *** МАРКУС БАКИНГЕМ — руководитель двадцатилетнего проекта Gallup по выявлению наиболее важных характеристик великих менеджеров и отличных рабочих мест. Он также является старшим научным сотрудником Института лидерства Gallup. КУРТ КОФМАН — мировой лидер практики