Лучшая ночная и сервисная настольная книга за всю историю! Для управляемых услуг
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 10
Приобретая «Лучшая ночная и сервисная настольная книга за всю историю! Для управляемых услуг», вы можете быть уверены, что данное изделие из каталога «Журналістика, медіазнавство» вы получите через 5-7 дней после оплаты. Товар будет доставлен из Европы, проверен на целостность, иметь европейское качество.
Лучшая ночная и сервисная книга операций на свете! Для управляемых услуг
Публикация FERTH в серии бестселлеров Университета MSP, лучшая книга по операциям на службе и сервисной службе! Раскрывает, как строить, персонал и майки по ночаму и сервисному столу эффективно и прибыльно, а также передовые практики и методы для повышения эффективности и чистой прибыли для этих бизнес -подразделений по оказанию критически важной услуги. Этот комплексный ресурсный документ и обсуждает передовые практики для разработки ночной и сервисной настольной инфраструктуры, инструментов и технологий, результатов, предварительных условий для обслуживания, соглашений и дополнений, SLA, чтобы помочь вашей организации или бизнес-единицам повысить эффективность и чистую прибыльность при снижении риска и смягчения. Боль для вас, ваших клиентов и конечных пользователей. Если вы хотите создать свой NOC и сервисный стол с нуля, заинтересованы в том, чтобы научиться эффективно на аутсорсинг и управлять конкретными компонентами этих единиц или просто хотеть оценить процессы, которые вы в настоящее время используете в своем собственном NOC и службе, это Ссылка научит вас, как улучшить процессы, максимизировать эффективность и повысить удовлетворенность клиентов - все это улучшая вашу прибыль! Мы включили все, что вам понадобится в лучшую ночную и сервисную книгу на стойке, позволяя вам: разработать наиболее эффективную инфраструктуру для вашего ночного и сервисного стола - определить и интегрировать правильные инструменты и технологии для поддержки вашей ночи и Служба служба-эфирные требования к обслуживанию для ваших конечных пользователей и клиентов, чтобы квалифицировать их для эффективной эффективной предоставления услуг-определить, какие процессы управления услугами Night AL требуются для успеха, разработавших трудолю -Пе и Go-Live Gain знание эффективности [...]
- Автор: Эрик Симпсон
- Издатель: Intelligent Enterprise
- Год публикации: 2009
- обложка: Soft
- Количество страниц: 486
- Размеры: 19 x 27,8 x 2,9 см
- язык: английский
- isbn: 9780978894337