Мы уверены в высоком качестве нашей продукции,поэтому не боимся гарантировать соответствие продукции ожиданиям. Если вы недовольны товаром, вы имеете право подать рекламацию или вернуть товар!

_________________________________________________________________________

✅ Можно ли купить отдельные части продукции, например, сиденье, столешницу, ножку?

Да, это возможно. Предварительно необходимо проверить наличие запчастей и оценить необходимые элементы.

✅ Можно ли отправить товар за границу?

Мы отправляем заказы только по территории Польши. Возможна отправка к нам собственного курьера после предоплаты. Мы не принимаем оплату наличными на месте. В зависимости от ваших предпочтений товар можно подготовить на поддоне или в упаковках. Нам необходимо 24 часа, чтобы подготовить товар к выдаче.

✅ Можно ли заказать товар с доставкой?

Да, мы можем расценить услугу по доставке интересующей вас мебели. Депозитная услуга продлевает сроки обработки заказа.

✅Полученный товар имеет производственный брак, что делать в такой ситуации?

Если полученный вами товар поврежден, отправьте нам сообщение через Центр сообщений Allegro и прикрепите фотографии дефектов и повреждений. Отдел рекламаций обычно рассматривает жалобы в течение нескольких дней. В зависимости от наличия импортной продукции срок доставки новинки может быть больше, что случается очень редко.

✅ Полученный товар был поврежден при транспортировке, что происходит в такой ситуации?

Если посылка каким-либо образом повреждена, проверьте ее содержимое сразу после доставки курьером. Если выяснится, что товар поврежден, напишите акт о повреждении. Сделать это можно на сайте оператора связи. Если повреждение существенное (испорченный товар выпадает из упаковки, разбито стекло), вы можете отказаться забирать посылку, в этом случае мы вышлем новый товар.

✅ / ❎ Курьер занесет посылку в квартиру?

Курьеры обязаны доставлять посылки весом не более 30 кг до первой двери. Если товар тяжелее 30 кг, курьер не обязан его везти. Однако в таких ситуациях курьеры часто помогают донести более тяжелые товары. Однако помните, что это не является их обязанностью.

✅/ ❎ Договаривался ли курьер со мной о времени доставки?

Курьеры не обязаны устанавливать время доставки, но часто используют эту опцию. Вы также можете попробовать согласовать дату доставки с курьером, удобным для вас. В день доставки посылки контакты курьера вы можете посмотреть на сайте перевозчика.

❎ Можно ли заказать товар в другом размере или цвете?

Мы не персонализируем заказы, мы продаем товары, произведенные оптом в больших количествах, поэтому не имеем возможности создавать продукцию с учетом индивидуальных предпочтений клиента.

Важная информация.< /h1>

_____________________________________________________________________

✅ Мы приложили все усилия, чтобы представленные цвета максимально точно отражали их реальные цвета. Однако они могут незначительно отличаться от настоящих – это связано с настройками монитора/дисплея и видеокарты, а также разнообразием оборудования и их индивидуальными настройками. Цвет также может отличаться из-за индивидуальных свойств данного куска материала.

✅Мы приложили все усилия, чтобы заданные размеры были максимально точными , но они могут незначительно отличаться от реальных, примерно +/- 5%.