Заказчик в центре внимания - аудиокнига
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 1
Покупая «Заказчик в центре внимания - аудиокнига», вы можете быть уверены, что данный товар из каталога «[rubrica_name]» вы получите в срок 5-7 дней после оплаты. Товар будет доставлен из Европы, проверен на целостность, иметь европейское качество.
Клиент в центре внимания. Как боссы могут построить положительный опыт в службах
клиента в центре внимания. Как боссы могут построить положительный опыт в службах
, позаботьтесь о нем, как ученик вашего глаза!
Приобретение и поддержание действительно прибыльного клиента - это мечта каждого босса продаж. Получить такого клиента сложно и очень трудоемко. Насколько легче заинтересовать новое предложение, человек, который уже купил что -то у нас! Конечно, только если этот человек удовлетворен покупкой и уровнем круговых услуг, которые наша компания предлагает в пакете. Так -называемый положительный опыт работы с клиентами творит чудеса. Однако работать в сервисной команде нелегко. Автор этой книги хорошо знает об этом, который связывался со своими клиентами в течение тридцати лет.
через эту книгу robert Zych , продавец, тренер и босс компании, разделяет с вами свой собственный опыт и знания о обслуживании клиентов, которые он получил за четверть века профессиональной деятельности. Он достигает не только универсальных практик, известных во всем мире. Он также помнит специфику польского клиента. Анализирует процесс принятия решений о покупке. Он раскрывает хитрости, чтобы развить позитивное отношение к клиентам и ... процедуры, налагаемые иностранной штаб -квартирой, которая во всем реалиях нашего рынка. Это говорит о том, как защитить себя от трудного клиента. Все это, чтобы вы оба - вы и ваш клиент - имели только позитивный опыт!