Управление ключевыми клиентами, Кшиштоф Калуцкий, Poltext

• Название: Управление ключевыми клиентами. Подготовка к переговорам
• Название: Управление ключевыми клиентами
• Автор: Кшиштоф Калуцкий
• Автор: Калуцкий Кшиштоф
• Издательство: Poltext
• Издательство: Wydawnictwo Poltext
• Дата выпуска: 19 марта 2021 г.
• Год выпуска: 2021
• Обложка: мягкая обложка с клапанами.
• Обложка: мягкая
• Количество страниц: 348
• Количество страниц: 384
• Формат: 148 x 210 мм
• ISBN: 9788381752527
• Состояние: Новое
• Номер выпуска: 1
• Высота изделия: 16 ли>< /ul>

Принятие решения о сотрудничестве с ключевыми клиентами (их выбор обычно является следствием стратегии компании) — действие, имеющее долгосрочную перспективу на многие годы. Основой сотрудничества сторон являются соглашения и контракты, являющиеся результатом переговорных процессов. Поэтому очень важно, чтобы люди, ответственные за сотрудничество с наиболее важными клиентами, т.е. менеджеры по работе с ключевыми клиентами (со стороны продаж) и торговцы (со стороны закупок), владели искусством ведения переговоров и приобретали компетенции профессиональных переговорщиков, потому что от этого зависит успех их компании.

Чтобы помочь вам подготовиться к переговорам и овладеть навыками, необходимыми для должностей менеджера по работе с ключевыми клиентами и покупателя, предлагается книга доктора К. Кшиштоф Калуцкий. Автор провел исследование, позволившее разработать универсальную модель подготовки к переговорам в отделах, занимающихся взаимодействием с ключевыми клиентами. В книге он представил три возможности использования универсальной модели и определил условия реализации для каждой из них.

В книге даны советы по управлению сотрудничеством с наиболее важными клиентами и систематизированы вопросы, связанные с компетенциями, которыми обладает должен иметь современный профессиональный переговорщик. В нем представлены стратегии и инструменты ведения переговоров, которые помогут менеджерам по работе с ключевыми клиентами и продавцам добиться профессионального успеха.