Клиентский капитал в формировании стоимости предприятия

Обмен стоимостью между предприятием и потребителем происходит в условиях динамических изменений внешней среды, что с точки зрения достижения целей компании означает необходимость: постоянной рекомбинации видов деятельности, реконструкции бизнес-карт, поиска новых или также сосредоточения деятельности на сохранении текущих преимуществ, создания каналов связи, позволяющих передавать знания заинтересованным сторонам и от них. Однако это не меняет того факта, что основой бизнеса является и останется клиент, а увеличение сложности отношений, связывающих компанию с ее окружением, должно привести к увеличению веры как менеджеров, так и других сотрудников в Компания считает, что клиент — это не только физическое лицо, организация, которая культивирует доверие и отношения, но и часть социальной и культурной ткани, партнер и в то же время гарант ее выживания и развития. Поэтому все процессы, реализуемые в компании, должны разрабатываться и реализовываться с учетом клиента и для клиента, как партнера в процессе создания и потребления стоимости. Поэтому, стремясь максимизировать выгоду от используемого капитала, компания стремится к максимальной выгоде. должен воспринимать потребителя не только как пассивного получателя продукта, но и: - поставщика и создателя знаний, дающих предприятию возможность повышать эффективность использования ресурсов и постоянно создавать новые ценности в ответ на изменчивость среды – сущность, которая сообщает ценность, создаваемую предприятием, другим участникам игры; Обсуждая сущность и значение клиентского капитала в создании стоимости предприятия и представляя результаты эмпирических исследований, проведенных на пивоваренном рынке Польши, книга адресована как ученым, так и практикам, интересующимся вопросами построения отношений с клиентами и управления потребительской ценностью. Издание также может быть использовано в качестве учебного пособия для: студентов факультетов экономики и менеджмента, а также студентов курсов и аспирантов, особенно в области: менеджмента, маркетинга и финансов.

ПРИМЕЧАНИЕ: КНИГА В ЦИФРОВОЙ ФОРМЕ.

После покупки продукт будет доступен для скачивания в вашей учетной записи Allegro, кроме того, на электронную почту будет отправлено письмо с ссылку для скачивания файлов (также проверьте папку «Спам»).

Чтобы скачать электронную книгу, авторизуйтесь на сайте Аллегро, перейдите на страницу заказа «Мои покупки», а затем из раздела «Мои покупки». верхнее меню выберите:

"Покупки" -> "Электронные книги" -> "Моя полка".

Каждая электронная книга защищена индивидуальным водяным знаком, который содержит данные покупателя, указанные на сайте. Аллегро.

Электронная книга будет доступна после получения оплаты нашей системой.