Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli...
- Время доставки: 7-10 дней
- Состояние товара: новый
- Доступное количество: 23
Приобретая «Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli...», вы можете быть уверены, что данное изделие из каталога «Программирование» вы получите через 5-7 дней после оплаты. Товар будет доставлен из Европы, проверен на целостность, иметь европейское качество.
Руководство пользователя по пути клиента, т. е....
Руководство пользователя по пути клиента, т. е. практическое руководство по картам пути клиента. Успех вашего клиента — это также и ваш триумф. Как достичь это вместе победа? Вы ведете бизнес и хотите лучше понимать тех, кто пользуется товарами или услугами вашей компании? Или, может быть, вы занимаетесь маркетингом и не знаете, как привлечь внимание людей, которые являются аудиторией вашей мечты? Или вы работаете в торговле и ваш бонус зависит от того, как у вас складываются отношения с деловыми партнерами? Или, может быть, вы человек, который заботится об обеспечении высочайшего уровня обслуживания клиентов? Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из вышеперечисленных вопросов, эта книга для вас. Публикация была разработана и написана, чтобы стать вашим путеводителем по карте пути клиента. Используя знания, содержащиеся в чтении, вы научитесь сопровождать своих клиентов на пути к успеху в бизнесе. Кроме того, вы полностью поймете его потребности и ожидания. Более того, вы поможете клиенту, определив маршрут путешествия! Благодаря этой книге вы шаг за шагом научитесь планировать процесс создания пути — она объяснит как теорию, так и практические аспекты. Кроме того, вы узнаете, как собирать и анализировать данные, а также как определять ключевые точки соприкосновения и как использовать полученные знания. Прежде чем отправиться в путь, убедитесь, что вы хорошо подготовлены. И как? Мы уже в пути? Кинга Пшибыш-Полаковска – доктор социальных наук, эксперт Квантового института социального анализа. Сертифицированный преподаватель и модератор дизайн-мышления. Преподаватель в Университете WSB Merito и на факультете политологии и журналистики Университета Адама Мицкевича. Автор публикаций и книг по медиакоммуникациям. Своё приключение она начала с мероприятий в сфере маркетинга, сегодня использует свои знания и опыт в этой области в сфере People & Culture (mElements S.A.). Она считает, что культура рабочего места лучше всего отражается на настроении сотрудников. Утро понедельника.
EAN: 9788328396012
Издатель: OnePress / Helion
613600