UX происходит от слов «пользовательский опыт». Это стратегия, которая помогает создавать успешные приложения, то есть приложения, которые нравятся пользователям. UX требует умелой связи этапа бизнес-планирования с этапом проектирования. Для проверки проектных решений и потребностей бизнеса необходимо провести ряд исследований. Это очень важный элемент цикла проектирования, но он требует владения определенным набором инструментов и техник. Помимо технических вопросов, пригодятся знания психологии и социологии. Все это означает, что исследование продукта считается сложным, а принципы его проведения окутаны ореолом тайны. Благодаря этой чрезвычайно практичной книге вы увидите, что внедрение UX-стратегии – это не волшебство, а их правильная подготовка и реализация – это задача. вопрос ознакомления с конкретными инструментами. Вы научитесь использовать инструменты, которые помогут вам эффективно реализовать программу полезных исследований. Книга разделена на четыре части: краткое введение в предмет UX-исследований, планирование и подготовка, содействие исследованиям, проведение анализа и составление отчетов. В нем очень подробно описано, как следует проводить тесты и чего делать нельзя. Короткие упражнения, включенные в каждую главу, непременно помогут вам закрепить полученные знания. В этой книге вы, среди прочего, найдете: Введение в UX и обзор подготовительных заданий. Правила координации исследовательской сессии и выбора необходимых техник импровизации. при проведении исследования. Методы взаимодействия с участниками исследования. Анализ собранного материала исследования и формулирование выводов.