Абонентская АТС PROLAB

VOIP-телефон

- теперь на еще более быстром оборудовании!

на базе системы FreePBX (звездочка)

и 2 телефона: Fanvil X3SP lite.

Готовый, настроенный комплект со всем необходимым,

Настроенный для работы.

Вы включаете его, звоните и отвечаете!

Если у вас есть собственный номер стационарного телефона, мы также можем подключить его к нашей АТС, даже если это старая линия от Telekomunikacja Polska SA (мы перенесем свой номер на VOIP-сервис бесплатно с гарантией, что Ваши клиенты всегда Вам позвонят!)

Вы включаете и запускаете любые службы, как в колл-центре

например. например:

- голосовые объявления

- Меню выбора IVR (неограниченное количество уровней)

- запись разговоров- конференц-залы

- отчеты о звонках

- звонки на внутренние номера без затрат (между сотрудниками, даже находящимися в разных местах)

и без доступа в Интернет

- Музыка для ожидания

- Временные условия и интеграция с календарями (различные сценарии звонков

в зависимости от времени суток, недели, года)

- очередь звонков от клиентов, положение в очереди и ожидаемое время ожидания, неограниченное количество очередей, 8 алгоритмов распределения звонков

- ASR – Системы преобразования речи в текст

- TTS - Системы преобразования текста в речь и воспроизведение собеседника

- готов к интеграции с ботами

- готов к интеграции с CRM и ERP-системами- DISA - Возможность звонка от имени компании (например, телеконсультации врачей из любой точки мира с номера клиники) - ACR – расширенная маршрутизация вызовов, например VIP-клиенты, которые будут обслуживаться в первую очередь, и т. д.

- и многие другие (предел - ваше воображение!)

Распаковка представленного блока управления в последней версии!

https://www.youtube.com/watch?v=ailbnlVf3cE

Добро пожаловать на мой канал YouTube, где я обсуждаю пример настройки и представляю работу на практике!

https://youtu.be/1iqZnL1_mUA

Почему я?

Поскольку я занимаюсь VOIP-системами уже 18 лет, я выполнил сотни внедрений, и клиенты возвращаются за моими решениями. В студии SłodkiLive у Томаша Слодки я рассказываю о своих решениях, о том, что я делаю, что у меня есть. включает в себя работу и то, как я помогаю своим клиентам заботиться о профессиональном общении в их бизнесе. Пожалуйста!

https://youtu.be/q7Ci7mRQ4jI

Описание АТС.

Версия FreePBX. 16 (на основе звездочки)

Основные функции:

- Голосовые объявления IVR (меню с выбором)

- Сообщения на польском языке

- Запись входящих и/или исходящих вызовов

- Отчеты о вызовах (принятых, пропущенных, исходящих)

- MOH - Музыка на удержании - музыка на удержании и голосовые объявления

- Расширенные очереди и группы (алгоритмы управления

большим входящим трафиком вызовов)

- Временные условия (алгоритмы маршрутизации вызовов по разным направлениям в зависимости от

в зависимости от сезона, месяца и времени

- Конференц-залы (возможность создания защищенных паролем конференций

для ваших сотрудников, подрядчиков и т. д.)

- Предоставление вашим сотрудникам возможности работать из дома, работать удаленно, давать им возможность брать свой добавочный номер в любой точке мира

- Управление расходами на исходящие звонки в компании (например, вы можете

совместное использование сотрудников, исходящие звонки после входа в систему (с уникальным ПИН-кодом)

И многое-многое другое, для которого не нужны

дополнительные дорогостоящие лицензии и т.д.

Проверенная и надежная система asterisk, поддерживающая крупнейшие

Системы колл-центров по всему миру

теперь у вас дома или на работе

Возможно подготовить панель управления с различными опциями

например. входит в комплект VOIP-шлюзов, других VOIP-телефонов и т. д., возможность увеличения памяти и т. д.

Откройте для себя дополнительные функции и возможности системы, где единственным ограничением является ваша фантазия!

Панель управления штаб-квартирой в режиме реального времени!

Вы можете управлять коммутатором со своего компьютера, переключать звонки одним щелчком мыши, у вас есть полное представление в режиме реального времени о том, сколько клиентов ждет в очереди, по каким вопросам они звонят, кто разговаривает и кто принимает перерыв, то есть полный контроль! Смотрите презентацию на YT:

https://www.youtube.com/watch?v=tm15ygTUY40

*коммерческий модуль оплачивается отдельно

Интеграция с ERP-системами (например, Subiekt GT).

Таким образом, ваш сотрудник знает, кто звонит, является ли он вашим клиентом и оплатил ли последний счет, еще до того, как ваш сотрудник ответит на звонок. Посмотрите презентацию на YT:

https://youtu.be/5ShMjMpkGzU

*коммерческий модуль оплачивается отдельно

Интеграция с ERP-системами (например Битрикс24).Чтобы клиент звонил и вы сразу имели лида в CRM-системе с полной информацией о клиенте, вы можете добавлять примечания во время звонка и размещать заявки заказывайте, выставляйте счет без необходимости трудоемкого поиска!

Посмотрите презентацию на YouTube:

https://youtu.be/DbtMy59kWoI

*коммерческий модуль оплачивается отдельно

Создание расширенных отчетов (также в графической форме)

например. Звонок принят

Пропущенные звонки

Пропущенные звонки разделены по часам дня, дням недели и т. д.

Подробная статистика по конкретному сотруднику (показатели работы агента) и т.д.

*коммерческий модуль оплачивается отдельно

Возможность подключения любых телефонов и шлюзов

от различных производителей, а также софтфонов (т.е. телефонов с приложениями, установленных на компьютере или смартфоне).